Si necesita ayuda, tenemos una lista de preguntas y respuestas frecuentes. Nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia de compra posible. Haga clic en una pregunta a continuación para ver la respuesta.
¿Cómo puedo cambiar algo en mi pedido?
- Si necesita cambiar algo de su pedido, contáctenos de inmediato. Generalmente procesamos pedidos dentro de 2-4 horas, y una vez que hayamos procesado su pedido, no podremos realizar ningún cambio.
- Cambia el orden
- Cancelar pedido en línea
- Cancelar pedido usando un sistema automatizado
- No se puede cancelar el pedido
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
- Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express para su conveniencia.
¿Puedo rastrear mi pedido?
- Sí que puedes! Después de realizar su pedido, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. Cada pedido comienza la producción 24 horas después de que se realiza su pedido. Dentro de las 72 horas de haber realizado su pedido, recibirá una fecha de entrega esperada. Cuando se envíe el pedido, recibirá otro correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear el pedido en línea con el transportista.
¿Puedo devolver un artículo?
- Visite nuestra página de Devoluciones y cambios para obtener más información.
¿Cuánto tardará en entregarse mi pedido?
- Los plazos de entrega dependerán de su ubicación. Una vez confirmado el pago, su pedido será empaquetado. La entrega se puede esperar dentro de los 10 días hábiles, los procesos de fabricación tardan entre 10 y 15 días.
¿Necesito una cuenta y cuáles son los beneficios?
- No es necesario crear una cuenta. Pero tener una cuenta proporciona un proceso de pago más sencillo, la capacidad de crear y enviar una lista de deseos y una experiencia de compra personalizada.